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近期，格力电器针对市场上假冒客服和制假售假现象采取了零容忍的严厉打击措施，旨在维护消费者权益。一些不法分子通过假冒格力客服名义，提供高收费、技术不精的维修服务，并利用搜索软件的竞价排名机制误导消费者。